ई-कॉमर्स की जाने-माने कंपनी Amazon अपने वेयरहाउस ऑपरेशंस में बड़े पैमाने पर ऑटोमेशन लागू करने की योजना बना रही है. कंपनी का लक्ष्य है कि साल 2033 तक अपने 75% ऑपरेशंस को रोबोट्स और एडवांस टेक्नोलॉजी के जरिए संचालित किया जाए. कंपनी के अनुसार, वह अपने लॉजिस्टिक्स नेटवर्क में रोबोटिक सिस्टम का इस्तेमाल तेजी से बढ़ा रही है. अनुमान है कि इससे Amazon को हर पैकेज पर लगभग 30 सेंट (लगभग 26 रुपये) की बचत होगी और कंपनी 2027 तक अमेरिका में लगभग 1.6 लाख भर्तियों को टाल सकती है.
ऑटोमेशन से संभावित जॉब लॉस को लेकर होने वाली आलोचनाओं से बचने के लिए Amazon ने पहले से संचार रणनीति तैयार कर ली है. कंपनी ने तय किया है कि पब्लिक डोमेन में ए.आई. या ऑटोमेशन शब्दों की जगह ‘एडवांस टेक्नोलॉजी’ जैसे शब्दों का इस्तेमाल किया जाएगा. इसका मकसद यह है कि टेक्नोलॉजी लोगों के काम को सपोर्ट करे, उन्हें रिप्लेस न करे, इसका भरोसा लोगों में बना रहे.
अपनी इमेज सुधारने की कोशिश में कंपनी
Amazon मार्केट में नकारात्मक धारणा से बचने के लिए पहले से ही कॉर्पोरेट इवेंट्स और पब्लिक रिलेशन एक्टिविटीज में एक्टिव है. अमेजन की प्रवक्ता Kelly Nantel ने कहा कि रिपोर्ट में जिन डॉक्युमेंट्स का उल्लेख किया गया है, वे कंपनी की आधिकारिक नीति नहीं, बल्कि एक इंटरनल ग्रुप का विजन हैं. उन्होंने यह भी बताया कि Amazon इस हॉलिडे सीजन में 2.5 लाख लोगों की भर्ती करने जा रही है, हालांकि यह स्पष्ट नहीं किया गया कि ये भर्तियां स्थायी होंगी या अस्थायी.
पहले से चल रहा है ऑटोमेशन मिशन
Amazon का ऑटोमेशन की दिशा में यह कदम नया नहीं है. साल 2012 में कंपनी ने Kiva Systems नामक रोबोटिक्स कंपनी को 775 मिलियन डॉलर में खरीदा. इसके बाद से कंपनी लगातार अपने वेयरहाउस में रोबोट्स और मशीन लर्निंग सिस्टम की तैनाती बढ़ा रही है. पिछले साल लॉन्च किए गए इसके एडवांस्ड वेयरहाउस में 1,000 से अधिक रोबोट्स बिना किसी इंसानी हस्तक्षेप के पैकेज प्रोसेस करते हैं. अगर Amazon की यह रणनीति सफल रही तो यह न केवल कंपनी की लागत घटाने में मदद करेगी, बल्कि भविष्य की टेक-ड्रिवन सप्लाई चेन का नया मॉडल भी बन सकती है.
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